Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 11. marca 2026

Spoločnosť Chirogun DE prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby vám, zákazníkovi, poskytla pohodlný zážitok z nakupovania („Služby“). Spoločnosť Chirogun DE využíva platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, používate, nakupujete alebo inak transakcie vykonávate prostredníctvom Služieb alebo keď s nami komunikujete. Ak existuje akýkoľvek rozpor medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov, Zásady ochrany osobných údajov upravujú zhromažďovanie, spracovanie a zverejňovanie vašich osobných údajov.

Pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k Službám potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete ustanoveniam týkajúcim sa zhromažďovania, používania a zverejňovania vašich informácií.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracovávame

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu alebo s vami môžu byť primerane prepojené. Osobné údaje nezahŕňajú informácie zhromaždené anonymne alebo anonymizované, takže vás nemôžu identifikovať alebo s vami prepojiť. Môžeme zhromažďovať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane záverov vyvodených z takýchto osobných údajov na základe vašej interakcie so Službami, miesta vášho bydliska a v súlade s platnými právnymi predpismi:

• Kontaktné informácie vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné údaje vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, informácií o finančnom účte, podrobností o transakciách, spôsobe platby, potvrdení platby a ďalších platobných údajov.
• Údaje o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Údaje o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, pridávate do košíka, pridávate do zoznamu želaní, nakupujete, vracate, vymieňate alebo odstraňujete, a minulých transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete v komunikácii s nami, napríklad keď podáte námietku zákazníckej podpore.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o používaní vrátane informácií o vašich interakciách so Službami, ako aj o tom, ako a kedy so Službami interagujete alebo si ich prezeráte.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás, vrátane vytvorenia účtu, návštevy alebo používania Služieb, komunikácie s nami alebo poskytnutia vašich osobných údajov;
• Automaticky prostredníctvom Služieb, vrátane vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštívite naše webové stránky, a prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb, vrátane prípadov, keď ich zapojíme do implementácie určitej technológie a keď zhromažďujú alebo spracovávajú vaše osobné údaje vo vašom mene;
• Od našich partnerov alebo tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo ktoré Služby používate, môžeme zhromažďovať vaše osobné údaje na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a vylepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb vám, ako aj na presadzovanie našej zmluvy s vami; spracovanie vašich platieb; vybavenie vašich objednávok; zapamätanie si vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem; zasielanie oznámení súvisiacich s účtom; spracovanie nákupov, vrátenia tovaru, výmeny alebo iných transakcií; vytvorenie, údržbu a správu vášho účtu; zabezpečenie dopravy; uľahčenie vrátenia a výmeny; umožnenie uverejňovania recenzií; a na vytvorenie prispôsobeného nákupného zážitku, napríklad s odporúčaniami produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. Môže to zahŕňať použitie vašich osobných údajov na prispôsobenie a vylepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a reklamné účely, ako je zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení prostredníctvom e-mailu, textových správ alebo poštovej pošty a zobrazovanie online reklám na produkty a služby v rámci našich Služieb alebo na iných webových stránkach, a to aj na základe položiek, ktoré ste si predtým zakúpili alebo pridali do košíka, a iných aktivít v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu; zabezpečenie bezpečného platobného a nákupného zážitku; odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení proti podvodným, nezákonným, nebezpečným alebo škodlivým aktivitám; a ochranu verejnej bezpečnosti a našich služieb. Výberom používania Služieb a registráciou účtu preberáte zodpovednosť za ochranu svojich prihlasovacích údajov. Odporúčame vám, aby ste s nikým nezdieľali svoje používateľské meno, heslo ani iné prihlasovacie údaje.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory; poskytovanie odpovedí; ponúkať vám efektívne služby; a udržiavať s vami naše obchodné vzťahy.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných zákonov alebo v reakcii na platné právne procesy vrátane žiadostí od úradov alebo vládnych agentúr; na vyšetrovanie alebo účasť na svedectvách, potenciálnych alebo prebiehajúcich súdnych sporoch alebo iných právnych konaniach; a na presadzovanie alebo vyšetrovanie potenciálnych porušení našich podmienok alebo zásad.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Tieto okolnosti môžu zahŕňať:

• So Shopify, predajcami a inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, ukladanie, plnenie a doprava).
• S obchodnými a marketingovými partnermi, aby sme vám poskytovali marketingové služby a reklamy. Shopify napríklad používame na zobrazovanie personalizovaných reklám so službami tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a webových stránok. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše údaje v súlade so svojimi zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo požiadať nás, aby sme vaše údaje nezdieľali na zobrazovanie prispôsobených reklám a marketingu na základe vašej online aktivity s rôznymi obchodníkmi a webovými stránkami.
• Keď nás požiadate alebo nám udelíte oprávnenie na zverejnenie určitých informácií tretím stranám, napríklad na účely odoslania vašich produktov alebo keď na prihlásenie používate widgety alebo integrácie sociálnych médií.
• S našimi pridruženými spoločnosťami alebo v rámci našej firemnej rodiny.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot; na splnenie akýchkoľvek zákonných povinností (vrátane odpovedania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti); na presadzovanie našich zmluvných podmienok alebo zásad; a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so Shopify

Služby sú prevádzkované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracováva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby pre vás. Aby sme vám mohli poskytovať a zlepšovať Služby, údaje, ktoré odošlete do Služieb, budú prenesené a zdieľané so spoločnosťou Shopify a tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách ako vo vašej. Okrem toho, aby sme vám pomohli chrániť, rozvíjať a zlepšovať vaše podnikanie, používame určité pokročilé funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie, ktoré od vás získavame prostredníctvom vašich interakcií s naším obchodom, inými obchodníkmi a spoločnosťou Shopify. Na poskytovanie týchto pokročilých funkcií môže spoločnosť Shopify použiť osobné údaje zhromaždené z vašich interakcií s naším obchodom, inými obchodníkmi a samotnou spoločnosťou Shopify. Za týchto okolností je spoločnosť Shopify zodpovedná za spracovanie vašich osobných údajov vrátane odpovedania na vaše žiadosti o uplatnenie vašich práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Viac informácií o tom, ako spoločnosť Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spotrebiteľov spoločnosti Shopify. V závislosti od vašej lokality si môžete uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov tu Odkaz na portál ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy na stránky, ktoré nie sú s nami prepojené ani nami nekontrolované, môže sa od vás vyžadovať, aby ste akceptovali ich zásady ochrany osobných údajov a zabezpečenia a ďalšie zmluvné podmienky. Nezaručujeme ani nezodpovedáme za súkromie a bezpečnosť takýchto stránok, ani za presnosť, pravdivosť alebo spoľahlivosť informácií, ktoré sú na nich uvedené. Informácie, ktoré poskytnete vo verejnom alebo poloverejnom kontexte, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych médií tretích strán, si môžu zobraziť aj iní používatelia Služieb a/alebo používatelia takýchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich používania nami alebo akoukoľvek treťou stranou. Zahrnutie takýchto odkazov neznamená, že by sme schvaľovali obsah na týchto platformách alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov uvedených v Službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako je plnoletosť vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných informácií a požiadať o vymazanie týchto údajov. K dátumu nadobudnutia účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov si nie sme vedomí žiadneho „zdieľania“ alebo „predávania“ (v zmysle definície týchto pojmov v platných právnych predpisoch) osobných údajov osôb mladších ako 16 rokov.

Zabezpečenie a uchovávanie údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „absolútnu bezpečnosť“. Okrem toho údaje, ktoré nám posielate, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame vám, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami používali iba zabezpečené kanály.

Ako dlho uchovávame osobné údaje, závisí od niekoľkých faktorov, napríklad od toho, či ich potrebujeme na správu vášho účtu, poskytovanie služieb, dodržiavanie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných dohôd a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať jedno alebo viacero z nižšie uvedených práv týkajúcich sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne a môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a vašu žiadosť môžeme zamietnuť v rozsahu povolenom zákonom.

• Právo na prístup/vedomosť. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich prenos tretej strane.
• Spravujte komunikačné preferencie. Môžeme vám posielať propagačné e-maily a vy sa môžete odhlásiť. Môžete sa kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám stále posielať nepropagačné e-maily, napríklad tie, ktoré sa týkajú vášho účtu alebo objednávok.

Ktorékoľvek z týchto práv si môžete uplatniť tam, kde je to uvedené v Službách, alebo nás môžete kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a vaše práva vrátane práv týkajúcich sa údajov spracovávaných samotnou spoločnosťou Shopify, nájdete na stránke https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnenie týchto práv nebudete diskriminovaní. Pred spracovaním vašich žiadostí môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude vo vašom mene podávať žiadosti s cieľom uplatniť si vaše práva. Pred prijatím žiadosti od zástupcu budeme od tohto zástupcu požadovať doklad o vašom oprávnení a môžeme vás požiadať o priame overenie vašej totožnosti. Na vašu žiadosť odpovieme v primeraných lehotách požadovaných platnými právnymi predpismi.

Sťažnosti

Ak máte akékoľvek sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska máte právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov, alebo postúpiť svoju sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu údajov. Zoznam zodpovedných orgánov dohľadu nad ochranou údajov pre EHP nájdete tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Pri prenose vašich osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva sa budeme spoliehať na spoľahlivé mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo ekvivalentné zmluvy vydané príslušnými orgánmi v Spojenom kráľovstve, pokiaľ sa prenos údajov neuskutoční do krajiny, ktorá sa považuje za krajinu poskytujúcu primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov budeme priebežne aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Aktualizované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na webovej stránke, zmeníme dátum „Posledná aktualizácia“ a poskytneme oznámenie podľa požiadaviek platných právnych predpisov.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak si chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, zavolajte nám na číslo , pošlite e-mail na adresu info@mineshop.ch alebo nás kontaktujte na adrese Nebikerstrasse 38, Schötz, 6247, CH. Na účely platných zákonov o ochrane údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.