Termeni de utilizare
Termeni și condiții generale cu informații despre client
1. Domeniul de aplicare
2. Încheierea contractului
3. Dreptul de retragere
4. Prețuri și condiții de plată
5. Condiții de livrare și expediere
6. Răspunderea pentru defecte
7. Legea aplicabilă, jurisdicția competentă
1. Domeniul de aplicare
1.1. Prezentele Condiții Generale ale „Mineshop GmbH” (denumită în continuare „Vânzător”) se aplică tuturor contractelor încheiate între un consumator sau un comerciant (denumit în continuare „Client”) și Vânzător, referitoare la bunurile și/sau serviciile oferite de Vânzător în magazinul său online. Includerea propriilor Termeni și Condiții Generale ale Clientului este exclusă, cu excepția cazului în care se convine altfel.
1.2. În sensul acestor Termeni și Condiții Generale, un consumator este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu pot fi atribuite activității sale comerciale sau profesionale independente. În sensul acestor Termeni și Condiții Generale, un antreprenor este orice persoană fizică sau juridică, sau un parteneriat cu capacitate juridică, care, prin încheierea unei tranzacții juridice, acționează în exercitarea activității sale profesionale sau comerciale independente.
2. Încheierea Contractului
2.1. Descrierile produselor conținute în magazinul online al Vânzătorului nu constituie oferte obligatorii din partea Vânzătorului, ci servesc la transmiterea unei oferte obligatorii de către Client.
2.2. Clientul poate transmite o ofertă prin intermediul formularului de comandă online integrat în magazinul online al Vânzătorului. După introducerea datelor sale personale, clientul transmite o ofertă contractuală obligatorie din punct de vedere juridic pentru bunurile și/sau serviciile conținute în coș, făcând clic pe butonul care finalizează procesul de comandă.
2.3 Vânzătorul poate accepta oferta Clientului în termen de cinci zile,
- prin trimiterea către client a unei confirmări scrise a comenzii sau a unei confirmări a comenzii în format text (fax sau e-mail), înțelegându-se că primirea confirmării comenzii de către client este decisivă, sau
- prin livrarea bunurilor comandate către client, unde primirea bunurilor de către client este decisivă, sau
- prin solicitarea plății de la client după plasarea comenzii.
Dacă există mai multe dintre alternativele menționate anterior, contractul se consideră încheiat atunci când apare prima una dintre alternativele menționate anterior. Dacă vânzătorul nu acceptă oferta clientului în perioada menționată mai sus, aceasta va fi considerată o respingere a ofertei, având ca consecință faptul că respectivul client nu mai este obligat de declarația sa de intenție.
2.4. Dacă clientul selectează „PayPal Express” ca metodă de plată în timpul procesului de comandă, acesta trimite simultan un ordin de plată către furnizorul său de servicii de plată făcând clic pe butonul care finalizează procesul de comandă. În acest caz, vânzătorul declară, fără a aduce atingere prevederilor din Secțiunea 2.3, acceptarea ofertei clientului atunci când clientul inițiază procesul de plată făcând clic pe butonul care finalizează procesul de comandă.
2.5. Perioada de acceptare a ofertei începe în ziua următoare trimiterii ofertei de către client și se încheie la sfârșitul celei de-a cincea zile de la trimiterea ofertei.
2.6. Dacă o ofertă este trimisă prin intermediul formularului de comandă online al Vânzătorului, textul contractului va fi salvat de Vânzător și trimis Clientului sub formă de text (de exemplu, prin e-mail, fax sau scrisoare) după ce comanda a fost trimisă, împreună cu acești Termeni și Condiții Generale. În plus, textul contractului va fi arhivat pe site-ul Vânzătorului și poate fi accesat gratuit de către Client prin intermediul contului său de client protejat prin parolă, introducând datele de conectare, cu condiția ca Clientul să fi creat un cont de client în magazinul online al Vânzătorului înainte de a plasa comanda.
2.7 Înainte de a plasa comanda prin intermediul formularului de comandă online al Vânzătorului, Clientul își poate corecta datele în orice moment utilizând funcțiile obișnuite ale tastaturii și mouse-ului. În plus, toate datele introduse vor fi afișate din nou într-o fereastră de confirmare înainte de plasarea comenzii, unde pot fi corectate utilizând funcțiile obișnuite ale tastaturii și mouse-ului.
2.8. Pentru încheierea contractului este disponibilă doar limba germană.
2.9. Procesarea comenzii și contactarea se vor efectua prin e-mail și procesare automată a comenzii. Clientul trebuie să se asigure că adresa de e-mail furnizată pentru procesarea comenzii este corectă, astfel încât e-mailurile trimise de vânzător să poată fi primite la acea adresă. În special, dacă se utilizează filtre de spam, clientul trebuie să se asigure că toate e-mailurile trimise de vânzător sau de terțe părți însărcinate de vânzător pentru procesarea comenzii pot fi livrate.
3. Dreptul de retragere
Consumatorii au, în general, dreptul de retragere. Informații suplimentare despre dreptul de retragere pot fi găsite în politica de retragere a vânzătorului.
4. Prețuri și condiții de plată
4.1. Prețurile cotate de vânzător includ TVA și alte componente ale prețului. Orice costuri suplimentare de livrare și expediere vor fi afișate separat în descrierea produsului respectiv.
4.2. Clientul are la dispoziție diverse metode de plată, care sunt specificate în magazinul online al vânzătorului.
4.3 Dacă s-a convenit o plată în avans, plata se efectuează imediat după încheierea contractului.
4.4. Dacă selectați metoda de plată „PayPal”, procesarea plății va fi gestionată de furnizorul de servicii de plată PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, în conformitate cu Termenii și condițiile PayPal, disponibili la https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=de_CH. Aceasta presupune, printre altele, că clientul a deschis sau are deja un cont PayPal.
4.5. Twinning
Cu Twint, clienții elvețieni pot procesa plățile ușor, în siguranță și rapid. Această funcție de plată permite efectuarea plăților direct în aplicație. Suma este debitată direct din contul sau cardul de credit conectat. Nu există costuri suplimentare. Prin achiziționarea prin intermediul Twint, clientul acceptă și termenii și condițiile Twint .
5. Condiții de livrare și expediere
5.1. Bunurile sunt livrate, în general, prin poștă la adresa de livrare indicată de client. Adresa de livrare indicată la procesarea comenzii de către vânzător este decisivă pentru tranzacție. Excepție: Dacă se selectează PayPal ca metodă de plată, adresa de livrare furnizată de client către PayPal în momentul plății este decisivă.
5.2. Dacă transportatorul returnează bunurile expediate vânzătorului deoarece livrarea către client nu a fost posibilă, clientul va suporta costurile livrării nereușite. Acest lucru nu se aplică dacă clientul nu este responsabil pentru circumstanțele care au dus la imposibilitatea livrării sau dacă clientul nu a putut accepta temporar serviciul oferit, cu excepția cazului în care vânzătorul a notificat clientul despre serviciu cu un preaviz rezonabil.
5.3. În principiu, riscul de pierdere accidentală și deteriorare accidentală a bunurilor vândute trece la client sau la o persoană autorizată să le primească la livrare.
5.4. Din motive logistice, ridicarea proprie nu este posibilă.
6. Răspundere pentru defecte
Reclamațiile în garanție împotriva vânzătorului sunt excluse
7. Legea aplicabilă, locul de jurisdicție
În cazul în care clientul acționează în calitate de consumator în sensul paragrafului 1.2, legislația elvețiană, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri, se aplică tuturor raporturilor juridice dintre părți, iar locul exclusiv de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din prezentul contract va fi locul de reședință al clientului.
7.1. În cazul în care clientul acționează în calitate de antreprenor în conformitate cu paragraful 1.2, locul exclusiv de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din prezentul contract este domiciliul sau sediul comercial al vânzătorului.
