Politique de remboursement
Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de rétractation vous permettant d'exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours sans justifier de motif. Ce délai expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Mineshop GmbH, Schlesierstrasse 1, 61137 Schöneck, Allemagne, info@chirogun.de, Tél. : +49 1525 5272950) votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires liés à votre choix d'un mode de livraison autre que notre option de livraison standard la moins chère), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification de rétractation. Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; aucun frais ne vous sera facturé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant la plus proche. Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration de ce délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des biens sont à votre charge. Vous n'êtes responsable de la dépréciation des marchandises que si celle-ci résulte d'une manipulation autre que celle nécessaire pour vérifier leur état, leurs propriétés et leur bon fonctionnement.
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Formulaire de rétractation (exemple) (Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.) – À l'attention de Mineshop GmbH, Schlesierstrasse 1, 61137 Schöneck, Allemagne, info@chirogun.de – Je/Nous (*) annule/annulons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la prestation de service suivante (*) – Commandé le (*)/Reçu le (*) – Nom du Consommateur(s) – Adresse du/des consommateur(s) – Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour les notifications sur papier) – Date (*) Supprimer la mention inutile. |
Politique de frais de retour différente pour l'Allemagne
Nous prenons en charge les frais directs de retour si celui-ci est effectué en Allemagne.
Étiquettes de retour
Sans préjudice de vos droits légaux, nous vous fournissons gratuitement des étiquettes de retour. Nous vous les enverrons par e-mail. Vous pouvez déposer votre retour dans un point relais du transporteur concerné en Allemagne.
Politique d'annulation créée avec le Trusted Shops Générateur de texte juridique
