Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 mars 2026

Chirogun DE exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Chirogun DE utilise la plateforme Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez le site web, l’utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données telles que décrites ici. Quelles données personnelles recueillons-nous ou traitons-nous ? Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier, d’identifier une autre personne ou qui peuvent être directement liées à vous. Les données personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisée de telle sorte qu’il soit impossible de vous identifier ou de vous associer à une personne. Selon votre utilisation des services, votre lieu de résidence et conformément à la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les informations déduites de ces données : Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse électronique. Informations financières : numéros de carte de crédit, de débit et de compte bancaire, informations relatives aux cartes de paiement, informations relatives aux comptes bancaires, détails des transactions, mode de paiement, confirmation de paiement et autres informations de paiement. Informations relatives au compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, configurations et paramètres. Informations relatives aux transactions : articles consultés, ajoutés au panier, à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions précédentes. Communication avec nous, y compris les informations que vous nous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple, lorsque vous soumettez une demande au service client. Informations relatives à l'appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques. Informations d'utilisation : informations relatives à votre interaction avec les services, notamment la manière et le moment où vous interagissez avec les services ou les consultez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles provenant des sources suivantes :

Directement auprès de vous Nous collectons des données, notamment lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles.
Automatiquement via les Services Nous collectons des données, notamment depuis votre appareil ou lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez notre site web, ainsi que par le biais de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services Nous collectons des données, notamment lorsque nous demandons à nos prestataires de services d’activer certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte.

De la part de nos partenaires et autres tiers

Comment utilisons-nous vos données personnelles ? Selon votre interaction avec nous ou les services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes : Fourniture, personnalisation et amélioration des services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les services. Cela inclut, sans s’y limiter, l’exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l’exécution de vos commandes, la mémorisation de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l’envoi de notifications relatives à votre compte, la création, la gestion et l’administration de votre compte, l’organisation des expéditions, la gestion des retours et des échanges, la possibilité de laisser des avis et la création d’une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en fonction de vos achats. Cela peut également inclure l’utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les services. Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, notamment pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour afficher des publicités en ligne pour des produits ou services liés à nos services ou à d'autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que pour d'autres activités liées à nos services. Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter sur et prendre des mesures concernant toute activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et garantir la sécurité de nos services. Si vous choisissez d'utiliser nos services et de créer un compte, il vous incombe de protéger vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant de connexion avec personne. Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client et des services efficaces, répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et entretenir notre relation commerciale avec vous. Obligations légales. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou pour répondre à des procédures judiciaires légales, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des autorités réglementaires ; pour enquêter sur des enquêtes civiles, des litiges potentiels ou en cours, ou y participer ; et pour enquêter sur les violations potentielles de nos conditions d'utilisation ou de nos politiques, ou pour faire appliquer ces dernières. Comment partageons-nous vos données personnelles ? Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers à des fins légitimes, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure les suivantes : Pour Shopify, il s'agit de fournisseurs et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition). Nous partageons vos informations personnelles avec des partenaires commerciaux et marketing qui fournissent des services marketing et vous présentent des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour diffuser des publicités personnalisées avec des services tiers, en fonction de votre activité en ligne sur différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations afin de vous proposer des publicités et du marketing ciblés en fonction de votre activité en ligne sur différents sites marchands et sites web. Lorsque vous nous le demandez ou que vous nous donnez votre consentement pour partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour la livraison de produits ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion. Nous partageons vos informations personnelles avec nos filiales ou les autres sociétés de notre groupe. Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à nos obligations légales (y compris répondre aux citations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire appliquer nos conditions d'utilisation et nos politiques, et pour protéger ou défendre nos services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les informations personnelles relatives à votre accès aux services et à leur utilisation afin de les fournir et de les améliorer.

Les données que vous soumettez aux services seront partagées avec Shopify et des tiers, qui peuvent être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d'améliorer les services. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui incluent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Dans ce cas, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, notamment pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos données personnelles par Shopify et sur vos droits, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles, comme indiqué ici : Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites Web qui ne sont pas des sites affiliés ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites Web et déclinons toute responsabilité à cet égard, notamment quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous rendez publiques ou semi-publiques, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens par nos soins n'implique pas que nous approuvions le contenu de ces plateformes, leurs propriétaires ou leurs exploitants, sauf mention contraire explicite dans les Services. Données des enfants Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « divulgation » ni de « vente » de renseignements personnels concernant des personnes âgées de moins de 16 ans (telle que définie par la loi applicable). Sécurité et conservation de vos données Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible et que, par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent être exposées à des risques lors de leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles. La durée de conservation de vos données personnelles dépend de divers facteurs. Il s'agit notamment de la nécessité de conserver ces données pour gérer votre compte, vous fournir des services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables. Vos droits et options Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi. Droit d'accès. Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant. Droit à l'effacement. Vous pouvez demander l'effacement des données personnelles que nous détenons vous concernant. Droit de rectification. Vous pouvez demander la rectification de toute donnée personnelle inexacte vous concernant. Droit à la portabilité des données. Vous pouvez recevoir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant et demander leur transfert à un tiers dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions. Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels. Vous pouvez vous désabonner de ces courriels à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos courriels. Même si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes. Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, vous pouvez, sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, exercer les droits suivants, en plus de ceux mentionnés ci-dessus : Droit d'opposition et droit à la limitation du traitement. Vous pouvez demander que nous cessions ou limitions le traitement de vos données personnelles à certaines fins. Retrait du consentement. Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant ce retrait. Vous pouvez exercer ces droits aux endroits indiqués dans les Services, ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, notamment ceux relatifs aux données traitées par Shopify, veuillez consulter la page https://privacy.shopify.com/en. L'exercice de ces droits ne vous causera aucun désavantage. Lorsque la loi applicable le permet ou l'exige, nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter vos demandes. Conformément à la loi, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande, nous exigeons une preuve de votre autorisation. Cela pourrait impliquer que vous confirmiez directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la loi. Réclamations Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. 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Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des accords équivalents émis par l’autorité britannique compétente, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière version » en conséquence et effectuerons les notifications requises par la réglementation applicable. Loi. Contact Pour toute question concernant nos pratiques en matière de protection des données ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter par téléphone au [numéro de téléphone], par courriel à info@mineshop.de ou par courrier à l'adresse suivante : Schlesierstrasse 1, Schöneck, 61137, Allemagne. Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.