Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 11. března 2026

Společnost Chirogun DE provozuje tento obchod a webové stránky, včetně informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, zákazníkovi, poskytla pohodlný zážitek z nakupování („Služby“). Chirogun DE využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštěvujete, používáte, nakupujete nebo jinak provádíte transakce prostřednictvím Služeb nebo když s námi komunikujete. V případě jakéhokoli rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů se shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů řídí Zásadami ochrany osobních údajů.

Pečtěte si prosím pečlivě tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem ke Službám potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte ustanovením týkajícím se shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Používáme-li termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo s nimi lze rozumně propojit. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo anonymizovaně, takže vás nelze identifikovat ani s nimi propojit. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů, na základě vaší interakce se Službami, místa vašeho bydliště a v souladu s platnými právními předpisy:

• Kontaktní informace včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, informací o finančním účtu, údajů o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Údaje o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, přidáváte do košíku, přidáváte do seznamu přání, nakupujete, vracíte, vyměňujete nebo smažete, a minulých transakcí.
• Komunikace s námi, včetně informací, které uvedete v komunikaci s námi, například když podáte reklamaci zákaznické podpoře.
• Informace o zařízení, včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o používání, včetně informací o vašich interakcích se Službami, jakož i o tom, jak a kdy se Službami interagujete nebo je prohlížíte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás, včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně případů, kdy používáte naše produkty nebo služby nebo navštívíte naše webové stránky, a prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb, včetně případů, kdy je pověříme implementací určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje vaším jménem;
• Od našich partnerů nebo třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo jaké Služby používáte, můžeme shromažďovat vaše osobní údaje pro následující účely:

• Poskytování, personalizace a vylepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb vám a také k vymáhání naší smlouvy s vámi; zpracování vašich plateb; vyřizování vašich objednávek; zapamatování si vašich preferencí a položek, o které máte zájem; zasílání oznámení týkajících se účtu; zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí; vytvoření, údržba a správa vašeho účtu; zajištění dopravy; usnadnění vrácení a výměn zboží; umožnění zveřejňování recenzí; a k vytvoření personalizovaného nákupního zážitku, například s doporučeními produktů souvisejícími s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k personalizaci a vylepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a reklamní účely, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovými zprávami nebo poštou a zobrazování online reklam na produkty a služby v rámci našich Služeb nebo na jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které jste si dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a dalších aktivit v rámci Služeb.
• Zabezpečení a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu; k zajištění bezpečného platebního a nákupního zážitku; k odhalování, vyšetřování podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých aktivit nebo k přijetí opatření proti nim; a k ochraně veřejné bezpečnosti a našich služeb. Rozhodnutím se používat Služby a registrací účtu přebíráte odpovědnost za ochranu svých přihlašovacích údajů. Doporučujeme, abyste s nikým nesdíleli své uživatelské jméno, heslo ani jiné přihlašovací údaje.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory; k poskytování odpovědí; nabízet vám efektivní služby; a udržovat s vámi naše obchodní vztahy.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů nebo v reakci na platné právní procesy, včetně žádostí úřadů nebo vládních agentur; k vyšetřování nebo účasti na svědectvích, potenciálních nebo probíhajících soudních sporech nebo jiných soudních řízeních; a k vymáhání nebo vyšetřování potenciálního porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje sdělit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi tyto okolnosti může patřit:

• Společnosti Shopify, prodejcům a dalším třetím stranám, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, ukládání, plnění a doprava).
• Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a reklam. Například používáme Shopify k zobrazování personalizovaných reklam se službami třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše data používat v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo požádat nás, abychom vaše data nesdíleli za účelem zobrazování personalizovaných reklam a marketingu na základě vaší online aktivity s různými obchodníky a webovými stránkami.
• Když nás požádáte nebo nám udělíte oprávnění ke sdělení určitých informací třetím stranám, například za účelem odeslání vašich produktů, nebo když pro přihlášení používáte widgety nebo integrace sociálních médií.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo v rámci naší firemní rodiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot; k plnění veškerých zákonných povinností (včetně reagování na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti); k vymáhání našich podmínek služby nebo zásad; a k ochraně nebo obhajobě Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se Shopify

Služby jsou poháněny systémem Shopify, který shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem poskytování a vylepšování Služeb pro vás. Abychom vám mohli poskytovat a vylepšovat Služby, budou data, která odešlete Službám, přenášena a sdílena se společností Shopify a třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích než ve vaší. Kromě toho, abychom vám pomohli chránit, rozvíjet a zlepšovat vaše podnikání, používáme určité pokročilé funkce Shopify, které zahrnují data a informace, které od vás získáváme prostřednictvím vašich interakcí s naším obchodem, dalšími obchodníky a společností Shopify. Abychom vám mohli tyto pokročilé funkce poskytovat, může Shopify používat osobní údaje shromážděné z vašich interakcí s naším obchodem, dalšími obchodníky a samotnou společností Shopify. Za těchto okolností je Shopify zodpovědný za zpracování vašich osobních údajů, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění vašich práv týkajících se používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů spotřebitelů společnosti Shopify. V závislosti na vaší poloze můžete uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů zde Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete klikat na odkazy na stránky, které nejsou s námi propojeny ani námi nekontrolovány, můžete být požádáni o přijetí jejich zásad ochrany osobních údajů a zabezpečení a dalších podmínek. Nezaručujeme ani neneseme odpovědnost za soukromí a bezpečnost těchto stránek, ani za přesnost, pravdivost nebo spolehlivost informací na nich obsažených. Informace, které poskytnete ve veřejném nebo poloveřejném kontextu, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních médií třetích stran, si mohou prohlížet i jiní uživatelé Služeb a/nebo uživatelé takových platforem třetích stran, bez omezení jejich používání námi nebo jakoukoli třetí stranou. Zahrnutí takových odkazů neznamená, že bychom schvalovali obsah na těchto platformách nebo jejich vlastníky či provozovateli, s výjimkou případů uvedených ve Službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších než plnoletost ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o smazání těchto údajů. K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů si nejsme vědomi žádného „sdílení“ ani „prodeje“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobních údajů osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání dat

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „absolutní bezpečnost“. Data, která nám zasíláte, navíc nemusí být během přenosu zabezpečena. Doporučujeme vám, abyste k předávání citlivých nebo důvěrných informací používali pouze zabezpečené kanály.

Délka uchovávání osobních údajů závisí na několika faktorech, například na tom, zda je potřebujeme k udržování vašeho účtu, poskytování služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít jedno nebo více níže uvedených práv týkajících se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní a mohou platit pouze za určitých okolností a vaši žádost můžeme odmítnout v rozsahu povoleném zákonem.

• Právo na přístup/vědět. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich přenos třetí straně.
• Spravujte komunikační preference. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a vy se můžete odhlásit. Můžete se kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například e-maily týkající se vašeho účtu nebo objednávek.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno ve Službách, nebo nás můžete kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Více informací o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a vaše práva, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných samotným Shopify, naleznete na adrese https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatňování těchto práv nebudete diskriminováni. Před zpracováním vašich žádostí můžeme ověřit vaši totožnost v rozsahu povoleném platnými právními předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete pověřit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti za účelem uplatnění vašich práv. Před přijetím žádosti od zástupce budeme od tohoto zástupce požadovat doklad o vašem oprávnění a můžeme vás požádat o ověření vaší totožnosti přímo. Na vaši žádost odpovíme v přiměřených lhůtách požadovaných platnými právními předpisy.

Stížnosti

Máte-li jakékoli stížnosti ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště máte právo odvolat se proti našemu rozhodnutí kontaktováním nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo postoupit svou stížnost místnímu úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných orgánů dohledu nad ochranou osobních údajů pro EHP naleznete zde.

Mezinárodní přenosy

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Při přenosu vašich osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království se budeme spoléhat na spolehlivé mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo ekvivalentní smlouvy vydané příslušnými orgány ve Spojeném království, pokud se přenos údajů neuskuteční do země, která je považována za zemi poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů budeme čas od času aktualizovat, mimo jiné s cílem zohlednit změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Aktualizované zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na webových stránkách, změníme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení v souladu s platnými právními předpisy.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo byste chtěli uplatnit některá ze svých práv, zavolejte nám prosím na číslo , napište e-mail na adresu info@mineshop.ch nebo nás kontaktujte na adrese Nebikerstrasse 38, Schötz, 6247, CH. Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.